Zahlung, Versand & Retouren

ZAHLUNG

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

  • Zahlung per Kreditkarte
  • Shopify Payments

Weitere Einzelheiten zur Zahlung:

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

VERSAND

Versandgebiet

Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU-Länder - ausgenommen Schweiz und Lichtenstein.

Versandkosten

Wir berechnen für Verpackung und Versand:

  • EUR 6.90 (Inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer) innerhalb Deutschlands
  • Ab einem Bestellwert von EUR 150,00  kostenlose Lieferung innerhalb Deutschland
  • EUR 29,90 innerhalb der Europäische Union 
  • Nicht postalische Auslieferung in Hamburg ab einem Bestellwert ab EUR 100,00 für einen Aufpreis von EUR 4,99

Lieferfristen

  • Deutschland: 2-4 Werktage
  • Europäische Union: 2-8 Werktage
  • Auslieferung Hamburg: Bestelltag oder drauffolgenden Tag

Unser Produkt wird nach Eingang der Bestellung und erfolgreichem Zahlungseingang versandfertig gemacht. Je nach Uhrzeit der Bestellung wird die Ware noch am gleichen oder am folgenden Werktag an unseren Logistikpartner übergeben. 

Die Lieferzeit der Bestellung innerhalb Deutschlands hat eine durchschnittliche Dauer von 2 bis 4 Werktagen. Natürlich erhältst du von uns per E-Mail eine Bestätigungsnachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware auf dem Weg zu dir ist.

Falschlieferungen, Fehlmenge und Bruch 

Bitte benachrichtigt uns direkt. Wir bringen die Sache in deinem Sinne in Ordnung. Unser Kundenservice hat die E-Mail-Adresse: casagrande@senia57.com. Der Kundenservice ist auf Italienisch, Deutsch und Englisch verfügbar. 

 

RETOUREN

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCK SCHICKEN?

Du kannst deine Artikel innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir erwarten, dass die Artikel bei der Rückgabe im Originalzustand sind, d.h. ungeöffnet und nicht beschädigt. Ferner akzeptieren wir ausschließlich Artikel, an denen das Etikett nicht entfernt wurde.

WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG?

Bitte nutze den Retourenschein, der in deiner Sendung liegt.

Die Adresse für die Rücksendung lautet:

 

Weinhandel Casagrande

Inh: Erik & Senia Casagrande

Trauns Allee 16a

22043 Hamburg

eMail: casagrande@senia57.com

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Gerne beantworten wir Rückfragen zu Retouren und sind immer für dich erreichbar: casagrande@senia57.com 

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